日前：上海中睿熱能設(shè)備有限公司傳來來自新疆巴里坤污水廠的好消息“經(jīng)過大家的共同努力和不斷的整改、實(shí)踐，新疆巴里坤污水廠污水處理達(dá)到用戶要求，用戶標(biāo)識感謝和滿意！”。

      事情經(jīng)過是這樣的：今年的8月份，上海中睿熱能設(shè)備有限公司接到新疆巴里坤污水廠的一個(gè)咨詢：他們污水廠經(jīng)過相關(guān)部門的評定，污水處理不達(dá)標(biāo)，主要問題是進(jìn)入冬季后，處理的污水溫度不達(dá)標(biāo)，無法達(dá)到污水處理排放要求。新疆相關(guān)設(shè)計(jì)院建議他們用鍋爐、根據(jù)要求加熱污水，以達(dá)到污水處理的條件。他們找了好幾家鍋爐公司，一聽要求均表示拒絕。廠方咨詢我公司是否能配合？因?yàn)槲鬯欧艜r(shí)的溫度、流量、流速、能耗等的不確定性，我公司心里也是沒有底的，而且需方是國營單位，對未達(dá)到要求就付款的方式是不接受的，即要求供應(yīng)方先墊資、供貨、使用達(dá)標(biāo)后再付款。對這種我方既無此方面的經(jīng)驗(yàn)、又如此苛刻的付款合作方式，公司內(nèi)部是很有爭議的，也有許多的顧慮。后，經(jīng)過商討，我公司決定突破一下自我，迎難而上，決定接下這個(gè)艱巨的項(xiàng)目。首先，要站在用戶的立場，全心全意為用戶考慮，了解到新疆地區(qū)電資源豐富、便宜、環(huán)保、便于管理，我們*電鍋爐，得到用戶認(rèn)同；其次，通過現(xiàn)代通訊，多次與廠方、設(shè)計(jì)院多次體方案、論證后，確定施工方案（這已經(jīng)是遠(yuǎn)超我公司僅是鍋爐供應(yīng)方所承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任），贏得用戶的信任！10月10日，批電鍋爐從上海出發(fā)運(yùn)至新疆，隨后，我公司技術(shù)人員隨后到達(dá)新疆協(xié)助用戶鋪設(shè)污水排放管道、安裝、調(diào)試電鍋爐。經(jīng)過一個(gè)星期的緊張工作，驗(yàn)證的關(guān)鍵時(shí)刻到來了！當(dāng)污水噴涌經(jīng)過新鋪設(shè)的管道、當(dāng)我公司的電熱鍋爐熱水與之匯流后的數(shù)小時(shí)后，污水溫度逐步提高，達(dá)到用戶度污水處理要求的溫度，大家都松了一口氣！為自己的辛勤付出得到回報(bào)而鼓掌！好客的新疆客戶緊握我公司技術(shù)人員的手就走，招待了一頓新疆風(fēng)味的大餐！

      現(xiàn)在的新疆已是大雪封山、冰天雪地，我們也時(shí)刻關(guān)注新疆污水廠的電鍋爐使用情況。可喜的是：鍋爐運(yùn)行穩(wěn)定，溫度也相對穩(wěn)定！但是還不知道再冷下去，處理污水的溫度是否能保持穩(wěn)定。新疆的用戶說了：“沒關(guān)系，有你們，我們放心！為保住水溫，有需要的話，我們還會(huì)和你們合作！還會(huì)介紹客戶給你們！因?yàn)槟銈冇袚?dān)當(dāng)、有技術(shù)、有魄力！”這是對我們付出的大肯定！原本合同約定的付款是：實(shí)驗(yàn)合格后付合同總價(jià)的80%，到明年的4月份再付合同總價(jià)的20%。經(jīng)過這次的彼此了解和信任，廠方近期已將合同的全款一次付清！

       感謝用戶的信任，也同時(shí)認(rèn)識到：只有全心全意為用戶著想、為用戶服務(wù)，是能贏得信任和尊重的！我們會(huì)繼續(xù)努力！