在管理理論與方法的不斷發(fā)展和完善的過程中，出現(xiàn)了管理方式對人的主體地位的迷惘與困惑現(xiàn)象。為防治管理過程中對人的疏離甚至異化，應(yīng)重視管理視野回歸人性的原則，體現(xiàn)和突出管理中的人文關(guān)懷。

一、從管理科學(xué)發(fā)展史看人文關(guān)懷的內(nèi)容

我們從人文關(guān)懷這一特定視角考察管理科學(xué)發(fā)展時就可以發(fā)現(xiàn)，管理方式是圍繞著“人”作螺旋式的曲折發(fā)展的歷史。

工業(yè)革命初期，資本主義給了每個失去土地人以自由，這些人可以自由地出賣自己的勞動力。資本家花錢在勞動力市場上雇用勞動者作為“受雇人”，是一個會說話的工具；在19世紀(jì)末和20世紀(jì)初，企業(yè)界開始接受科學(xué)管理學(xué)說中關(guān)于工人是“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)，開始意識到工人生產(chǎn)積極性對生產(chǎn)效率的重要影響。假如在能夠判斷工人工作效率的前提下，給予工人一定的工資激勵，就會引導(dǎo)工人努力工作，服從指揮，接收管理；20世紀(jì)30年代的“霍桑實驗”糾正了企業(yè)家們把工人視為“不過是一個經(jīng)濟(jì)動物”的偏見，證實了企業(yè)的工人不單純是“經(jīng)濟(jì)人”，而且還是“社會人”，并產(chǎn)生了一系列針對社會人內(nèi)容的管理方式方法。從“經(jīng)濟(jì)人”到“社會人”，對人的看法更接近了人的本來面目。其管理中體現(xiàn)的人文關(guān)懷也上升到了人的情感領(lǐng)域；20世紀(jì)70年代，西蒙教授的決策論認(rèn)為，管理就是決策，企業(yè)的所有員工在組織活動過程中因工作的性質(zhì)做相應(yīng)的決策，管理的一切活動都可歸結(jié)為決策活動，企業(yè)中的員工都有相應(yīng)的決策權(quán)，因此，他們都是“管理人”。管理人假設(shè)的提出及派生的管理理論、思路和方法，是對人的管理、人的價值的一種更為全面的認(rèn)識。這樣，管理的人文關(guān)懷就上升到了重視人、全面發(fā)展人的境界。

當(dāng)人類進(jìn)入工業(yè)經(jīng)濟(jì)后期、知識經(jīng)濟(jì)初見端倪時代，人類充分吸取工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代經(jīng)驗教訓(xùn)，建立人與人、人與自然的和諧社會，開啟了人文關(guān)懷的時代。

二、體現(xiàn)當(dāng)代人文關(guān)懷的管理原則

以人文關(guān)懷的理念為出發(fā)點，管理中體現(xiàn)的人文關(guān)懷應(yīng)是多方位、多層次的。

1、關(guān)懷人的物質(zhì)存在

物的供給包括人們對物的質(zhì)和量的要求，其對物的量的需求是有限的，而對質(zhì)的需求則是無限的。在這種基礎(chǔ)上的管理應(yīng)進(jìn)一步揭示物的生產(chǎn)和消費的人文內(nèi)涵。一方面，在物質(zhì)的生產(chǎn)過程中應(yīng)確立人的主導(dǎo)地位，用人性化的方法提揚人的潛能，激勵人在創(chuàng)造物質(zhì)財富中的積極性和創(chuàng)造性，以提高社會物質(zhì)的生產(chǎn)能力和供應(yīng)能力，且借助于物的創(chuàng)造平臺，實現(xiàn)人的存在價值。另一方面，在量的基礎(chǔ)上，提升物質(zhì)的供給質(zhì)量。其質(zhì)量應(yīng)適宜時代要求，除了體現(xiàn)物質(zhì)本身能夠滿足人們需求程度的標(biāo)準(zhǔn)外，還要追求供應(yīng)物的品種多樣性、功能多樣性以及創(chuàng)造出補償自然資源與提高其利用率的功能物品，以補足自然資源的有限性并維持自然和社會的可持續(xù)發(fā)展。

當(dāng)今的物質(zhì)消費應(yīng)該是“可持續(xù)發(fā)展”的消費，具體表現(xiàn)為：⑴適度消費。這是與過度消費和被迫消費不足相比較而言的。因過度和被迫不足的消費都是畸形的消費形式，都會對地球和人類生存造成威脅。適度消費提倡以獲得基本生活需要的滿足為標(biāo)準(zhǔn)，以提高生活質(zhì)量為中心，使消費能給人帶來舒適、便利及精神上得到享受和樂趣為目的；⑵綠色消費。這是指當(dāng)人們決定是否消費某種商品時，首先考慮的是消費這種商品對環(huán)境的影響，為此不惜多付一些代價。所以，這是一種注重生態(tài)環(huán)境的消費主流。（3）公正消費。這是一種消費倫理和道德的巨大轉(zhuǎn)變，它指消費資源在代界和代際之間應(yīng)公平并得到公正地分配。代界公正消費指不同地區(qū)、不同階層與職業(yè)的社會成員之間合理、公正地分配消費資源，以消除富人的過度消費和貧困成員消費和發(fā)展不足的現(xiàn)象；代際公正消費是指：當(dāng)代人在消費時，應(yīng)對后代生存需要負(fù)責(zé)。消費物質(zhì)中提倡公正與公平，也就是對生命和自然界承擔(dān)責(zé)任。這也是人類的道德責(zé)任。